Αποστολή
Όταν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email από την ιστοσελίδα μας. Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα ειδοποιηθείτε ξανά μέσω email και θα λάβετε τον αριθμό αποστολής του πακέτου σας.
Σημειώστε ότι όλα τα προιόντα μας είναι χειροποίητα και απαιτούνται 5-10 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή τους.
Έξοδα Αποστολής
Εγχώριες παραγγελίες
Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδος αποστέλλονται με κούριερ (ΕΛΤΑ πόρτα-πόρτα). Το κόστος αποστολής για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδος, είναι 3,50 €. Για παραγγελίες άνω των 50,00 € η αποστολή είναι δωρεάν.
Παραγγελίες εξωτερικού
Όλες οι παραγγελίες εξωτερικού αποστέλλονται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ΕΛΤΑ, με κόστος αποστολής 10,00 €. Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει, ανάλογα με τον προορισμό.
* Για παραγγελίες εκτός Ε.Ε. δύναται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από συναλλαγματικές διαφορές, τελωνειακές χρεώσεις, κλπ., για τις οποίες η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη.
Επιστροφές
Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελίας σας, εαν:
Τα προιόντα έχουν σταλεί λάθος με ευθύνη της www.vasilikisountou.com. Προκειμένου να προχωρήσετε στην αλλαγή του προιόντος σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο πωλήσεων, ώστε να κανονιστεί η αντικατάσταση του προιόντος. Αντικατάσταση δεν δύναται να υπάρξει μετά το πέρας 15 ημερών από την αγορά του προιόντος. Σημειώνεται ότι το κόστος μεταφοράς της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Εάν για το λάθος ευθύνεται η www.vasilikisountou.com, το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει την εταιρία και όχι τον πελάτη.
Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται παρά μόνο στην περίπτωση που η εταιρία δεν προχώρησε την παραγγελία.
Ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να δεχτεί από τη μεταφορική εταιρία πακέτο που δείχνει πως έχει ανοιχτεί η έχει φθαρεί. Μετά την αποδοχή του αντικειμένου, η εταιρία μας δεν έχει καμία υποχρέωση να προχωρήσει σε αντικατάσταση κατεστραμμένου προιόντος ή τυχόν απολεσθέντος κατά τη μεταφορά του.
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ακόμα και αν αυτή έχει ολοκληρωθεί, αλλά όχι μετά την αποστολή της. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνίστε με το τμήμα πωλήσεων μέσω του orders@vasilikisountou.com